Вывод средств Betera

Деньги со счета Betera можно получить теми способами, которые доступны в разделе «Вывод средств» в вашем личном кабинете. Планируя оформить выплату, посмотрите, какая сумма доступна для получения: она отображается на счете и может отличаться от общего баланса. Далее вам остается выбрать удобный вариант вывода, указать сумму с учетом установленных для него лимитов и отправить заявку. Ниже мы подробнее разберем, как вывести деньги с Бетера после выигрыша в игровых автоматах и live-играх, какие ограничения действуют для операции и от чего вообще зависит получение денег.

Условия получения выплаты

В Betera вывод средств доступен наличными в кассе, на платежную карту, через Оплати и на карту ArtPay. Условия зависят от выбранного способа: для каждого установлены свои максимальная сумма одной операции и срок зачисления. Минимальный порог при этом одинаковый – 6.32 белорусского рубля.

Способ получения	Минимальная сумма	Максимальная сумма	Время зачисления
Наличными в кассе	6.32 рубля	20 000 рублей	Получить деньги по заявке нужно в течение 3 дней
Платежная карта	6.32 рубля	10 000 рублей	от 15 минут до 24 часов
Оплати Онлайн	6.32 рубля	10 000 рублей	от 15 минут до 24 часов
Карта ArtPay	6.32 рубля	10 000 рублей	от 15 минут до 24 часов

Доступная сумма для вывода

Сумма на балансе и сумма, которую можно вывести одной операцией, не всегда совпадают. Например, на вашем счете может быть 14 500 белорусских рублей, и вся эта сумма доступна для получения. Но если вы захотите вывести деньги на платежную карту, за одну операцию можно оформить не более 10 000 рублей. В такой ситуации не нужно уменьшать общий баланс или выбирать другой способ только из-за лимита карты: вы можете сначала оформить вывод 10 000 рублей, а оставшиеся 4 500 рублей вывести отдельной заявкой. При этом каждая операция должна укладываться в установленные для выбранного метода пределы: напомним, что для платежных карт этот диапазон составляет от 6.32 до 10 000 белорусских рублей. Поле где написано сколько доступно для вывода на сайте Бетера

Поле где написано сколько доступно для вывода на сайте Бетера

Перед оформлением заявки смотрите на строку «Доступно для вывода» в разделе счета – там показана сумма, которую Betera разрешает вывести на данный момент. Если общий баланс оказывается выше, чем доступная сумма, ориентируйтесь именно на это значение.

Оформление заявки

Чтобы вывести деньги, откройте меню профиля и перейдите в раздел «Транзакции». Там выберите вкладку «Вывод средств» – на странице появятся все доступные способы получения денег. Раздел транзакции на сайте Бетера

Выберите подходящий способ. Вы сразу увидите, какие варианты доступны именно вам (они схожи с методами пополнения счета) и какие лимиты для них действуют. Например, через сервис Оплати Онлайн можно вывести от 6.32 до 10 000 белорусских рублей за одну операцию.
Укажите реквизиты. Продолжим рассматривать вывод на примере Оплати Онлайн – выбрав этот способ, далее кликните на строку «Кошелек».
Введите сумму. На этом этапе важно свериться сразу с двумя значениями: сколько денег доступно для вывода и какой максимум установлен для конкретного метода.
Еще раз внимательно проверьте данные. Посмотрите, правильно ли выбран кошелек и верно ли указана сумма. Справа на странице отображаются условия выбранного способа – например, для Оплати Онлайн срок зачисления составляет от 15 минут до 24 часов.
И финальное: отправьте заявку. Если все заполнено верно, нажмите на «Вывод средств». После этого заявка появится в истории операций, где вы сможете следить за ее статусом.

Можно ли отменить или изменить заявку

После отправки заявки ваши действия зависят от ее текущего статуса. Пока в истории операций стоит «Заявка создана», запрос еще не передан в обработку – на этом этапе вы можете отменить его самостоятельно. Когда статус меняется на «Находится в обработке», самостоятельная отмена уже не предусмотрена. Специалисты Betera приступают к проверке и проведению операции, поэтому вам остается только дождаться результата. После завершения заявка получит статус «Выполнена», «Отклонена» или «Возвращена» – в зависимости от того, как прошла выплата.

Проверка зачисления

Проверить состояние заявки можно в разделе «Счет» → «История операций». Там доступны фильтры по датам и типу транзакции, поэтому нужный вывод проще найти среди остальных операций. Раздел история операций

Если у заявки стоит статус «Выполнена», это значит, что Betera уже отправила деньги. После этого проверьте тот способ, который вы выбрали для получения выплаты: баланс банковской карты, кошелька Оплати или другого платежного сервиса. Если деньги не появились сразу, это еще не говорит о проблеме: напомним, что для большинства платежных методов в нашей компании указан срок зачисления от 15 минут до 24 часов, поэтому между статусом «Выполнена» и фактическим поступлением может пройти некоторое время.

Если сумма выплаты отличается

В таком случае откройте «Счет» → «История операций» и найдите нужный вывод. Сравните сумму заявки с фактическим зачислением в приложении банка или платежного сервиса – так будет проще понять, где именно появилась разница. Далее проверьте удержания по операции. При выводе выигрыша Betera удерживает подоходный налог в размере 5% от суммы выплаты, поэтому на счет может поступить меньше, чем было указано при оформлении. Но если сумма все равно не сходится и разницу нельзя объяснить налогом, комиссией или конвертацией, напишите в службу поддержки. При обращении к нашим специалистам укажите сумму заявки, сумму фактического поступления, дату операции и выбранный способ вывода – помощь доступна 24/7.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отменить заявку на вывод?

Да, но только пока у нее стоит статус «Заявка создана». На этом этапе запрос еще не передан в обработку и вы можете отменить его самостоятельно. Если заявка уже перешла в статус «Находится в обработке», отмена больше недоступна.

Почему сумма на балансе может отличаться от доступной для вывода?

Общий баланс и доступная для получения сумма не всегда совпадают. При оформлении выплаты ориентируйтесь на значение «Доступно для вывода», которое указано в разделе вывода средств. Дополнительно учитывайте лимит выбранного метода.

Как вывести деньги с Бетера на карту?

Откройте раздел «Счет» → «Вывод средств», выберите платежную карту, укажите карту и сумму, а затем подтвердите заявку. Перед отправкой проверьте доступную для вывода сумму и лимиты метода. Для платежных карт работает диапазон от 6.32 до 10 000 белорусских рублей за одну операцию.

Как понять, что Betera уже отправила деньги?

Проверьте заявку в разделе «Счет» → «История операций». Статус «Выполнена» означает, что наша компания отправила выплату. После этого проверьте поступление уже в приложении банка или платежного сервиса.

Что делать, если пришла другая сумма?

Сопоставьте сумму выплаты с заявкой в разделе «История операций». Проверьте, был ли удержан подоходный налог 5%. Посмотрите, не применялись ли конвертация валюты или комиссия банка либо платежного сервиса. Если разницу объяснить не удалось, обратитесь в Службу поддержки. В обращении укажите дату операции, сумму заявки, фактически полученную сумму и способ вывода.