Политика конфиденциальности

1. Назначение политики

Настоящая Политика описывает порядок работы с персональными данными при использовании beteraplay.com: какие сведения обрабатываются, для чего они нужны, как защищаются и какие права принадлежат пользователю.

Обработка осуществляется с учетом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иных применимых актов законодательства. Персональными данными является информация о конкретном человеке либо сведения, позволяющие прямо или косвенно определить его.

Политика относится к обработке данных в связи с работой beteraplay.com. При переходе к регистрации, идентификации, ставкам, играм или платежам на внешней платформе пользователь также знакомится с документами, которые действуют для соответствующего сервиса.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных — общество с ограниченной ответственностью «СТАТУСКВО», УНП 101011505.

Юридический адрес: 220028, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Полтавская, д. 10, пом. 2.

Почтовый адрес для направления заявлений: 220114, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Независимости, 173, 12 этаж.

Электронный адрес ответственного за внутренний контроль за обработкой персональных данных: dpo@betera.by.

Контакты, предоставленные для beteraplay.com: support@beteraplay.com; ул. Притыцкого, 30А. Указанный контактный адрес не заменяет юридический и почтовый адреса Оператора. Режим работы для связи: ежедневно с 10:00 до 21:00.

Сведения о лицензии: № 33120/74, предоставлена по решению Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 06.02.2009 № 6 и включена в Единый реестр лицензий Министерством по налогам и сборам Республики Беларусь. Лицензия относится к деятельности лицензиата; она не является основанием для обработки любых персональных данных без ограничений.

3. Какие сведения обрабатываются

Состав данных зависит от действия пользователя и функции, которой он пользуется. Для обычного просмотра информационных материалов не требуется отправлять копию паспорта или банковские реквизиты.

При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя, содержание сообщения, имя при его указании, сведения, необходимые для ответа, и история переписки. Вложения используются только в объеме, связанном с вопросом пользователя.

При техническом взаимодействии с сайтом могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, времени обращения, запрошенной странице и техническом результате запроса. Данные cookie и сходных технологий рассматриваются в отдельной Политике использования файлов cookie.

На игровой платформе при регистрации и идентификации могут потребоваться сведения о личности и документе, удостоверяющем личность, контактные данные и информация об игровом аккаунте. Обработка таких сведений проводится в рамках соответствующего сервиса. Отправлять их в обычное обращение по вопросам информационного сайта не нужно.

4. Для чего используются данные

Для работы beteraplay.com данные используются в объеме, необходимом, чтобы:

• рассмотреть обращение и направить ответ пользователю;
• выявить и устранить технические ошибки;
• обеспечить основные функции и защиту сайта;
• сохранить выбор относительно cookie и дополнительные настройки, если соответствующая функция подключена;
• оценить использование страниц с помощью разрешенных пользователем необязательных инструментов статистики;
• выполнить предусмотренные законодательством обязанности по защите данных и рассмотрению заявлений.

Для игровых сервисов предусмотрены отдельные цели, связанные с организацией азартных игр: установление личности и возраста участника, проверка ограничений на участие, обслуживание игрового аккаунта, разрешение споров и выполнение обязательных требований к организатору азартных игр. Эти цели относятся к услугам игровой платформы и не означают, что информационный сайт должен собирать такой же объем сведений у каждого посетителя.

Информационные и рекламные рассылки осуществляются при наличии отдельного основания. Отправка обращения по вопросам сайта не считается подпиской на рекламу.

5. Основания и порядок обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя либо другого основания, прямо предусмотренного законодательством. Для получения согласия до начала обработки раскрываются ее цель, состав данных, срок, выполняемые действия, привлеченные лица и порядок реализации прав пользователя.

Если обработка необходима для выполнения договора с пользователем, рассмотрения адресованного Оператору подписанного документа или исполнения установленной законом обязанности, применяется соответствующее основание без подмены его общим согласием на использование сайта.

Согласие выражается активным действием. Необязательные цели отделяются друг от друга; заранее отмеченные поля, молчание или продолжение просмотра страниц не используются как согласие на такую обработку.

Обработка может включать получение, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление в необходимом объеме, обезличивание, блокирование и удаление. Применяются информационные системы и, когда это необходимо для работы с письменными документами, обработка без автоматизации.

6. Доступ к информации и передача другим лицам

Доступ предоставляется сотрудникам и привлеченным лицам, которым он необходим для выполнения конкретной задачи. Информация не должна использоваться ими для целей, несовместимых с первоначальной целью обработки.

При привлечении поставщиков хостинга, почтовых сервисов, технического обслуживания, статистики или рассылок Оператор определяет их роль, доступный объем данных и основание обработки. Сведения о конкретных лицах, участвующих в обработке данных beteraplay.com, должны раскрываться до получения соответствующего согласия и в доступном пользователю перечне.

Для официальных рассылок Betera на pm.by опубликованы следующие привлеченные лица: ООО «СМС Трафик-Бел» и СООО «Мобильные ТелеСистемы» — для Viber/SMS-сообщений; ООО «Инфосинтез» — для Email-сообщений. Эти сведения относятся к указанным рассылкам. Они не означают автоматического предоставления этим организациям каждого обращения посетителя beteraplay.com.

Данные могут предоставляться государственным органам по предусмотренному законодательством основанию. Объем предоставляемой информации должен соответствовать такому основанию.

7. Передача данных за пределы Беларуси

Использование иностранных почтовых сервисов, внешних технологий и инфраструктуры может сопровождаться передачей данных за пределы Республики Беларусь. Факт такой передачи, страны назначения, получатели и основание должны определяться для реально используемых сервисов.

В официальном согласии Betera указано, что сообщения через Viber и некоторые почтовые сервисы могут сопровождаться трансграничной передачей. Для beteraplay.com применяются сведения о тех инструментах, которые фактически подключены к этому сайту или используются при работе с его посетителями.

Если в стране назначения отсутствует надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, передача допускается только в случаях, предусмотренных законом. При использовании согласия как основания пользователю отдельно объясняются риски: ограничения прав, отсутствие независимого надзорного органа или обязательных требований к защите данных. Размещение этой Политики само по себе не заменяет такое согласие.

8. Хранение и защита данных

Хранение ограничивается конкретной целью обработки и применимыми обязательными сроками. Для переписки, технических журналов, записей о выборе cookie и данных подключенных сервисов устанавливаются отдельные сроки либо понятные критерии их определения. Они должны соответствовать фактическим настройкам и быть раскрыты пользователю.

Для информационных и рекламных рассылок в опубликованном согласии Betera предусмотрен срок до трех лет с даты предоставления согласия, с возможностью прекращения рассылки ранее по выбору пользователя. Этот срок не распространяется автоматически на все категории данных посетителя сайта.

Если цель достигнута, срок истек или законное основание для обработки отсутствует, данные подлежат удалению либо обезличиванию. Если удаление технически невозможно, применяется блокирование с исключением дальнейшего использования и уведомлением пользователя в предусмотренных законом случаях.

Оператор обязан ограничивать доступ, обеспечивать конфиденциальность, применять организационные и технические меры защиты и проводить внутренний контроль. Защищенное соединение при передаче данных не следует считать гарантией абсолютной безопасности всех сохраненных сведений.

9. Права пользователя

Пользователь вправе в предусмотренных законом пределах:

• отозвать предоставленное согласие;
• получить информацию о своих данных, их источнике, целях и основаниях обработки, Операторе и привлеченных уполномоченных лицах;
• потребовать исправления неполной, устаревшей или неточной информации;
• узнать, какие данные и кому предоставлялись в течение года до подачи заявления; по общему правилу такая информация предоставляется бесплатно один раз в календарный год;
• потребовать прекращения обработки и удаления, если основание для обработки отсутствует;
• обжаловать действия, бездействие или решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, а решение Центра — в судебном порядке;
• требовать возмещения морального вреда в установленном порядке.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая правомерно проводилась до ее прекращения. При сохранении иного предусмотренного законом основания Оператор сообщает, почему обработка не может быть прекращена полностью.

10. Порядок обращения и сроки

По вопросам сайта можно написать на support@beteraplay.com. Для содействия в реализации прав, связанных с обработкой данных ООО «СТАТУСКВО», используется опубликованный адрес dpo@betera.by.

Для реализации прав по статьям 10–13 Закона заявление направляется в письменной форме или в виде электронного документа в порядке статьи 14. Письменные заявления направляются по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 2. Обычное электронное письмо само по себе не является электронным документом, удостоверенным электронной цифровой подписью.

В заявлении указываются фамилия, собственное имя и отчество, если имеется; адрес места жительства или пребывания; дата рождения; суть требований; личная либо электронная цифровая подпись. Идентификационный номер, а при его отсутствии номер документа, удостоверяющего личность, указывается в предусмотренных статьей 14 случаях. Дополнительные сведения не должны быть избыточными по отношению к идентификации заявителя и содержанию запроса.

Отозвать согласие также можно в форме, в которой оно было получено. Для рассылок и cookie должны быть доступны соответствующие инструменты отказа, когда согласие предоставлялось через них.

В соответствующий срок Оператор выполняет требование либо уведомляет о предусмотренных законом причинах отказа. Ответ направляется в форме подачи заявления, если пользователь не указал другое. Режим работы для связи не изменяет сроков рассмотрения заявлений.

11. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на странице Политики конфиденциальности beteraplay.com с датой обновления. При изменении целей обработки или других условий Оператор обновляет информацию и, когда необходимо, получает новое согласие до начала обработки по измененным правилам.